w88app在全国率先开通12393医保服务热线

2021年01月12日09:13  来源:w88app日报
 

本报讯 (记者 杨国军)近日,w88app打造的全国第一家医疗保障服务热线省级平台正式投入使用,群众只要拨打热线电话12393,即可进行医保政策咨询,举报投诉登记等,实现医保政务服务事项全省通办。

据了解,为进一步做好医疗保障咨询服务,投诉举报工作,正确引导舆论,回应社会关切,提升服务效能,w88app积极建设全国医疗保障12393服务热线省级平台,实行“一号对外,集中受理,分类处置,统一协调,各方联动,限时办理”的工作机制。

“全国第一家12393医保服务热线的开通,在医保与群众之间搭建了一座连心桥。”w88app省医保基金运行服务中心主任何远兰说,群众拨打w88app省医疗保障服务热线12393,根据电话按键语音提示操作,能咨询全省各地医疗保障政策法规,查询全省医疗保障政务事项办事指南,查询全省各级医疗保障机构,全省定点医疗机构信息等。

同时,参保群众拨打12393服务热线,还能查询个人参保信息以及修改医保卡密码,进行投诉和举报等。

按照规划,从2022年起,w88app省12393医保服务热线平台受理的业务信息能够实现上传国家医疗保障局。

(责编:郜林筱,陈康清)

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